SZÁLLÍTÁSI LEHETŐSÉGEK

A rendeléseket futárszolgálattal, átvételi pontokra, csomagpontokba szállítjuk.
 

MI TÖRTÉNIK A TERMÉKEK MEGRENDELÉSE UTÁN?
 

• A rendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt kap, rendelés azonosítóval. Ha nem kapta meg az e-mailt, ellenőrizze, hogy nem került-e a postafiók spam vagy hirdetési mappájába.
• A rendelés állapotáról, változásáról e-mailben lesz értesítve.
• Ha regisztrált fiókkal rendelkezik, a rendelés állapotát a fiókjában követheti. Ha még nincs fiókja, a megrendelés állapotának ellenőrzésére szolgáló linket a megrendelés e-mailjében találja.

A megrendelés módosítása csak akkor lehetséges, ha a rendelés nem került kiszállításra. Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy írjon e-mailt az info@waragod.hu e-mail címre.

A rendelés elküldése után kap egy e-mailt a csomag számával és a nyomon követéshez szükséges linkkel. A csomag követésére szolgáló linket fiókba való bejelentkezés után is megtalálja. Csak jelentkezzen be, válassza a Rendelések menüpontot, válasszon ki egy adott rendelést, majd kattintson a nyomkövető linkre - szállítási szám.

A rendelés kifizetéséhez olyan lehetőségek közül választhat, mint az utánvétes fizetés, a kártyás fizetés vagy a banki átutalás. A jelenleg elfogadott fizetési módokat a kosár "Fizetés" menüpontjában találja.

Ha az utánvétes fizetést választotta, a csomag átvételekor fizet.

HOGYAN TUDHATOM HOGY A FIZETÉS SIKERES VOLT?
A fizetés sikeres teljesítése után e-mailben kap egy visszaigazolást a kifizetett rendelésről.


MI A TEENDŐ HA A FIZETÉS NEM VOLT SIKERES?
Sikertelen fizetés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot info@waragod.hu-n keresztül. Szívesen segítünk a fizetés módosításában utánvételre, vagy számlaszám adatokkal a banki utaláshoz.

Amennyiben a rendelés létrejöttétől számított 7 napon belül nem teljesíti a fizetést, e-mailben értesítést kap a fizetési felszólítással. Ha a további 7 napon belül történik meg a fizetés, a megrendelés automatikusan törlésre kerül.

A megrendelés elküldése után e-mailben kap egy számlát, amelyet fiókja való bejelentkezés után le is tölthet. A számlát csak a megrendelés elküldése után állítjuk ki.

Ha céges vásárlásról van szó és előzetes számlára van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@waragod.hu címen.

LEHETSÉGES A TERMÉK CSERÉJE? 

Árucsere sajnos nem lehetséges. Ha a megrendelt áru nem felel meg Önnek (például méretben vagy más okból), akkor visszaküldheti és mi visszatérítjük a pénzét. Ha megfelelő méretű árura van szüksége, egyszerűen megrendelheti weboldalunkon, vagy kérje ügyfélszolgálatunk segítségét az új rendelés létrehozásában.

HOGYAN LEHET AZ ÁRUT VISSZAKÜLDENI?

Az árut 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti.

• Az áru visszaküldéséhez a reklamációs űrlapot kell kitölteni, termékkel együtt össze csomagolni és a címünkre küldeni. Ha a csomag nem tartalmazta az űrlapot, ITT letöltheti.
• Az árut eredeti állapotában küldje el – azaz minden címkével, sértetlen, nem használt, mosott állapotban.
• Az ingyenes visszaküldéshez a Reklamációs asszisztenst használhatja. Ragassza fel a csomagban mellékelt címkét, és vigye el a csomagot a Packeta egyik átvételi pontjára. Új címkét az info@waragod.hu címen kérvényezheti.
• A csomagot az alábbi címünkre is elküldheti. Kérjük, hogy a csomagokat nem a postára, vagy utánvétesen küldje. Ezeket a csomagokat nem fogadjuk el.

Waragod.hu
WARAGOD s.r.o.
GLS Európa u. 2
2351 Alsónemedi
Magyarország

• A csomagot a fent megadott pontos címre kell feladni. Nem vállalun felelősséget a feladó által hibásan megadott címből adódó kézbesítetlen csomagokért.
• A visszaküldött termékek árát 14 napon belül utaljuk számlára.

MIKOR FIZETITEK VISSZA A PÉNZEMET?

A visszaküldött áru árát az kézhezvételétől számított 14 napon belül bankszámlájára utaljuk.
A visszatérítésről e-mailben értesítjük. Az értesítő e-mail kézbesítése után javasoljuk,
hogy néhány nappal később ellenőrizze fiókja állapotát. Egyes bankok nem küldenek értesítést a pénzeszközök számlán történő jóváírásáról, ezért ellenőrizze internetbankját.

A törvényben meghatározott jótállási idő, amely alatt a sérült árut reklamációra küldheti, a vásárlástól számított 2 év. Azonban kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az info@waragod.hu címen, mielőtt bármilyen reklamációt benyújtana a sérült áruval kapcsolatban.

A szokásos panasztételi eljárás a következő:

• A reklamációs űrlapot, melyet a termékkel kapott töltse ki és csomagolja össze a reklamált termékkel. Amennyiben nem kapott űrlapot, ITT letöltheti.
• Az ingyenes visszaküldéshez használja a Packeta Reklamáció asszisztensét. Ragassza fel a vonalkódos címkét a csomagra és adja le bármelyik Packeta ponton. Új vonalkódos címkét az info@waragod.hu-n kérvényezheti.
• A csomagot az alábbi címünkre elküldheti. Kérjük, hogy a csomagokat nem a postára, vagy utánvétesen küldje. Ezeket a csomagokat nem fogadjuk el.

Waragod.hu
WARAGOD s.r.o.
GLS Európa u. 2
2351 Alsónemedi
Magyarország
 

• A csomag címünkre történő kézbesítését és feldolgozását követően értesítő e-mailt küldünk az átvételről.
• A reklamácókat igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül megoldani, még akkor is, ha a reklamációk törvényi határideje 30 nap. Ha ellenőrizni szeretné reklamációja állapotát, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@waragod.hu címen.
• A reklamáció feldolgozása után értesítő e-mailt küldünk Önnek.
• Ha elfogadtuk a reklamációt, új árut/javított árut küldünk az Ön címére, vagy visszautaljuk a pénzt a számlájára. A reklamáció elutasítása esetén az eredeti árut visszaküldjük Önnek a reklamáció el nem ismerésének indoklásával, amelyet a csomagjában talál.

MIT JELENT, HA A TERMÉK RAKTÁRON VAN, BESZÁLLÍTÓNÁL VAN VAGY ELFOGYOTT?

• Raktáron: Ha a termék raktáron van, 24 órán belül kiszállításra kerül.
• Beszállítónál: Ha az áru a beszállítónál van, az azt jelenti, hogy a készlet rövid időre elfogyott, és utánpótlásra kerül sor. A készletezési idő a termék típusától és a beszállítóink raktáraiban való elérhetőségtől függ. Az ideiglenes szállítási határidőt közvetlenül a termékadatok között találja.
• Elfogyott: Ha a terméknél "elfogyott" van írva, az azt jelenti, hogy az áru átmenetileg elfogyott a mi és a beszállító raktárában is. Ha szeretne értesülni a termékek elérhetőségéről, kattintson a termék részleteinél az "áru követése" gombra.

HOL TALÁLOM AZ ÖNVÉDELMI ÉS KÉSEK RÉSZLEGET?

Ez a részleg csak regisztrált ügyfelek számára elérhető, és csak bejelentkezés után Látható.
Itt tudsz bejelentkezni és regisztrálni weboldalunkon.

Az Európa összes országába szállítunk, kivéve a következőket: Ciprus, Bosznia-Hercegovina, Fehéroroszország, Svájc, Nagy-Britannia, Moldova, Norvégia, Oroszország, Ukrajna, Szerbia és Montenegró. Az említett országokba nem küldünk csomagokat